居然之家商户拒退订金且商场不作为

网友保保_NuBD25Ct 2026-06-26

已完结

2026年3月31日在居然之家商场五楼宫空间设计支付5万订金用于瓷砖和定制的主材采购，后续决定不在宫空间设计采购瓷砖和定制材料，同时申请退款。到目前为止多次找到商家反应退款问题，没有得到任何明确答复，无故拖延订金退还，没有积极态度

投诉进度

用户申请完结

2026-07-07 14:01:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 10:42:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 09:26:04

投诉信息

居然之家

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

101707590

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