洗刷刷小程序无退款入口且客服失联

网友保保_mPV5zPkE 2026-06-26

已完结

2025年6月24号与武汉市江岸区洗刷刷，自助洗车充值使用后欲退款，发现小程序内没有退款界页面,以及以及相关退款操作流程。打两个客服电话均未接通。现要求退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-08-11 08:00:21

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 17:44:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 10:45:43

投诉信息

深圳市洗刷刷环保科技有限公司

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

46.86元

投诉编号：

101708539

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