7881*台客服敷衍不处理账号受限问题
网友保保_XpR3pvSD
已完结
2026年06月26日，本人QQ出现被人恶意举报导致功能受限说账号存在诈*，说我有账号回收群，但是那个回收群是我在买号的时候就有的然后我急忙在该*台咨询账号相关处理事宜，通过*台在线客服渠道发起咨询。沟通中我多次主动询问账号问题处理所需具体时长，客服仅模糊告知等待通知，未提供任何明确处理时限，无法解答我的核心疑问。在问题未得到解决的情况下，会话被系统自动终止，需重复进线才能继续咨询，客服未跟进处理我的账号诉求，服务消极敷衍，未履行协助解决问题的义务。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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