金六福吉祥以旧换新缺斤少两且拒开发票

网友保保_3e8uzxL5 2026-06-28

已完结

2026年6月28日下午，在广西北海海城区大润发一楼金六福吉祥店铺现场，用2.45克旧金戒指换新，在导购强烈推荐下，换成了一口价产品，并且没有给我开发票。购买后回家称重发现总共连一克都不到，直接亏损了1.45克多的黄金，现在我要求将我的旧金退还给我，或者重新按照以克换克的方式换款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-08-13 08:00:37

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 20:49:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 20:45:39

投诉信息

金六福吉祥珠宝

投诉问题：

经济纠纷发票问题服务问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

3185元

投诉编号：

101741841

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