美人赋国风摄影6年未退写真预付款

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本人于2020年通过抖音认识的一个客服,定下的一个写真摄影。因为疫情原因未去拍摄。2021年申请退款。客服说可以退。要等15天。后续没有退。我说我想着不退。是已经说过要退款的前提下。就等着他给我退,后续客服默认为我不退了。现在2026年。我想起来这个摄影订单。要求退款。商家不退款。并且要求我赔偿20%的全套餐违约金。*400元这个意思。商家曾经明确承诺定金可以退,属于双方协商一致的补充约定,法律效力高于商家单方面的“定金不退”霸王条款 。这笔300元款项不能直接适用定金罚则强制没收,本质更偏向预付款,我有权要求退款。订单已经搁置6年,我长期不在西安客观无法到店拍摄,并未占用档期、产生实际成本。影楼没有安排档期、耗材、人员,几乎无实际损失。 诉求:全额退款。300元。

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