YULIWILLSHOOT诱导消费及选片胁迫
网友保保_L7RgrFHT
已完结
2026年6月5号，在小红书找到一家摄影写真的，客服加了我的微信跟我说，刚好现在店里有6.6元的活动，可以参加158的那种写真体验。就是有六张精修的照片入册，6月6号我去到该门店进行咨询。我一开始只是想要拍158的那个套餐，就是有两套衣服，然后六张精修的照片录相册里面去。然后那个销售就跟我说，他们的那个158的套餐它是精修的图片不发给本人，只放到相册里，然后就给我推荐一些其他的套餐，我一开始是说我没有那么高的预算，然后他就给我推荐了一个1200左右的一个套餐，三个妆造，12张精修图片他们就跟我说这个套餐会比较划算，因为拍照之后肯定会想要多选一些照片。就后面又让我加钱，加七百多块钱，他可以多送几张精修的照片。也就是说2000块钱是三个装造加上18张精修，还有十寸相册，十寸摆台。这个就已经是被销售诱导消费了。所以当时我就是花了2000块钱去拍写真。在6月27号的时候，上午差不多十点钟开始进行拍摄之类的，然后一直拍到下午差不多三点左右，在化妆的时候，他们就说问我什么时候去选片，然后就说他们第二天可以选片，就给我约了6月28号晚上七点的选片时间。在选片的时候，我是跟选片师说过，我只想选十八张精修图片。然后她就说让我先看一下图片，后面再说。在第一轮选片当中，我是删除了100张照片，选片师就说我还删的挺狠的，他说这个摄影师拍的照片没有人删的这么狠。后面我还是继续删了，因为我不想额外消费，但是选片师一直在旁边问我工作职业，收入之类的，跟我说多选些照片以后也能看，一直在诱导我多选片，后面我被说的也有点纠结，她看到我有点动摇就继续说，然后给了我两种方案，第一个是加5000块钱，多45张照片，第二种是加9999块钱，多42张照片，送下次拍摄。选片师一直说这样多划算，给你的名额一般人都不给之类的话，一直说，选片已经从7-9点多选了两个多小时了，我已经很累了，然后一直在旁边说，后面我脑子没转过来就选了方案二，一开始就交了5000块钱，然后就继续删照片，选片师没交钱一开始还一直说这个好看让我留，那个好看让我留，但是后面我交了钱，还有照片要删的时候就说这个不好看有点呆，当时心里就不舒服了，只是他们人多我也没说，后面选了多了6张，就说让我再多交点钱，这六张就相当于送我了，我说我可能交不了了，选片师就说花呗也可以用啊，他们很多客户都用花呗，就看我花呗额度有3000直接让我付了3000分期
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
1. 本次消费流程顺序完全颠倒：我是先行全额支付5000元后，商家才拿出纸质合同催促我签字按手印，付费之前没有出示合同，也没有让我完整阅读合同，完全剥夺我付费前的知情权。
2. 商家自身合同明确约定：套餐外新增照片收费，需要双方另行签订补充协议确认金额，本次额外加购底片合同在签署时只让我按手印，并没有让我仔细阅读合同，合同发在群里工作人员并未提醒我合同已经发在群里，商家无权单方面收取高额费用。
3. 从线上咨询、到店咨询，工作人员口头告知200元/张精修完成的成片，全程无任何人告知未精修的初修原图也要按200元单价计费；商家目前仅交付初修图，却说合同已经写了底片200一张，但我得到的信息是精修底片200一张，属于偷换词汇、单方面变更双方约定。
4. 本次消费起源于商家线上158元低价写真引流，到店后才告知该套餐不含底片，持续引导升级高价套餐，从消费开端就存在诱导营销套路；选片时工作人员轮番劝说2小时，主动怂恿我使用花呗分期透支消费，是长期施压下才产生额外付费，并非我完全自主自愿的消费行为。
5. 根据民法典格式条款规定，商家未提前提示、未清晰解释200元/张这类加重消费者负担的收费条款，该收费约定对我不具备法律约束力；作为消费者我享有自主选择权，因商家诱导消费、服务体验极差，我有权解除剩余精修服务，仅愿意按照市场合理单价抵扣已交付初修图的工本费，剩余款项要求商家退还。
用户补充投诉
补充内容
商家一直说合同里写的是200一张底片，工作人员跟我说的是200一张精修底片，我目前收到底片并不是精修的，并且在合同里也有写到套餐外收费项目，双方要另行签订协议，并按照本合同甲方认可的收费标准按约收费，但是我并不认同，当时让我按手印是在极其匆忙的仓促的情况下完成的，我没有看到具体内容，也没有让我确定具体金额，直接让我按手印，在事后发群里也没有及时告知合同已发群里，请确认。并没有这样告知的信息，我并没有看到合同，商家没有履行告知的义务，怪我当时按手印不看清楚，当时选片已经选了两个多小时，工作人员一直很匆忙催促我，也没有让我看清楚金额，这没有在我确认的情况下按手印，未尽法定提示义务，侵犯你的知情权、公*交易权。在选片期间多次提到不够钱也可以使用花呗分期支付，反正利息也不高，诱导超前消费，希望商家进行一定的退款，对于初修的发的底片我可以支付相应的费用，但绝对不是商家说的200一张，我得知的只是商家说的200一张精修，但商家发的不是精修，所以我认为不值这个价格，并且选片合同就是承揽合同，我是有权利解除合同的，要求商家退款，协商多余的照片费用
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