海尔拼多多店售超期库存冰箱拒换货
网友保保_tISn9vWT
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2026年6月24日在拼多多*台的海尔品牌店铺购买小红花503法式冰箱一台，收到冰箱后，发现生产日期是2025年3月2日。是超长时间库存冰箱，然后跟卖家客服沟通换一台生产日期在半年以内的机器，以各种理由拒绝。再要求*台介入，卖家仍然不同意换货，可以退货退款，但未说明运费由谁支付。后面跟*台反复沟通，最后得到的答复是由买家支付。 卖家出售超长时间库存冰箱，并且没有提前告知生产日期，侵犯了消费者的知情权和自主选择权。买家要求退货退款，并由卖家支付运费。
投诉进度
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