儿女佳缘-说媒科技虚假宣传诱*付费拒不退款
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已完结
本人于2026年6月28日，通过微信向被投诉方支付实名认证费79元，2026年6月30日又通过微信向被投诉方支付年度会员费209元购买了“儿女佳缘/说媒科技”*台的年度会员服务，合计支付288元。该*台宣传该会员可提供【精准匹配、人工红娘服务等】，但实际服务与宣传严重不符，无任何有效匹配，未给本人提供有效服务；该*台先是让人支付实名认证费方可查看另一方信息，然后又需要支付会员年费方可查看“特别喜欢”信息，若是需要按条件选择相亲对象则需要支付会费成为永久会员，若需较好服务还需支付红娘费用，一步一个陷阱，该*台的成为已涉嫌歁诈。 本人曾联系该*台客服协商退款，均被推诿拒绝，拒不履行退款义务，已严重侵害消费者的知情权、公*交易权和财产权。 现向贵局实名投诉，恳请督促被投诉方： 1. 全额退还本人会员费288元； 2. 对其虚假宣传、侵害消费者权益的行为进行查处； 3. 删除本人全部注册资料。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
用户补充投诉
补充内容
请问 消费投诉与法律服务*台：2026年7月1日我提交的“儿女佳缘-说媒科技”投诉已过去了整整一个星期，为什么还没有结果？投诉对象：成都源海鑫橙网络科技有限公司(存续)；统一社会信用代码：91****00MAD67XTD5R；住所：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府四街66号2栋8层2号。希望消费投诉与法律服务*台能尽快处置，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
支付时间:2026年6月28日
支付金额:79.00元
商户全称:高新区陈姐说媒婚姻介绍工作室(个体工商户)
收单机构:财付通支付科技有限公司
交易单号45************************10
商户单号VP20**********************81
支付时间:2026年6月30日
支付金额:209.00元
商户全称:成都源海鑫橙网络科技有限公司
收单机构:财付通支付科技有限公司
支付方式:农业银行储蓄卡(8272)
交易单号:42************************79
商户单号:VP20**********************87
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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