美团神会员季卡无效且客服敷衍

网友保保_ca3ff202 2026-07-02

已完结

美团神会员购买了季卡，一点用都没有，联系客服退差价，敷衍了事的态度，霸王条款

投诉进度

用户评价

2026-07-03 21:38:17

企业完结

2026-07-03 19:46:37

处理结果

不认可

用户补充投诉

2026-07-02 15:12:28

补充内容

这就是美团服务态度，我要求的退差价，而不是全额，美团方敷衍了事

企业跟进

2026-07-02 15:10:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 15:09:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 15:09:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 15:08:11

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

6.9元

投诉编号：

101772254

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