支付宝账号被盗致网易BUFF非本人扣款
网友保保_TL6eQkKC
已完结
在2026年6月29日晚22点30分，非本人操作，扣款两笔大额消费。经过支付宝客服反馈，客服答复为我本人操作且提供了支付密码。消费指向网易buff。实际上本人并未进行任何操作。下午我即将报警立案，本人支付宝被盗号，现要求支付宝*台或者网易buff退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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跟进内容
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审核结果
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