蜜雪冰城外卖拒配送且拒不退款

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2026年7月3日 在微信*台蜜雪冰城点了三杯柠檬水 ,我备注了到了后面打电话可以开门,外卖员到了楼下打电话给我我和他说怎么走,外卖员一直不愿意上楼 然后说各种原因 ,十几分钟前我才点了外卖都可以送到门口,然后我直接说不要了退回去退款 ,商家那边一直在说退不了款,让我联系外卖员,让我联系外卖员沟通。我想说是我没有给配送费吗 还是怎么样 让我打电话给客服 客服要明天,反正商家一直不解决问题一直推掉问题 说我们解决不了。点那么久外卖以来第一次体验过那么差 超级超级差 有问题不解决一直说他们那边解决不了 一直说和他们没有关系,还是退的钱商品的钱谁给。难道我们挣钱就容易吗 我们挣的钱大风刮来吗

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