凯迪拉克4S店未兑现置换补贴承诺
网友保保_fuBZmKqL
已完结
凯迪官方电话400-820-1902 本人2026年1月8号在盘龙汽车城武汉凯荟 凯迪拉克4s店购买全新XT5 当时购车有厂家置换补贴一万元，承诺6个月退给我们，就在上个月21号的时候我打电话给厂家反馈这个问题，4S店销售周萍女士给我回电承诺说6月底7月初就能到我就放下戒备了就没有催促了，就在昨天下午六点我接到销售电话我想着应该是厂补退款到账了，结果一接电话她说她们4S店跑路了，我心都凉了她说出于良心过不去让我赶紧打厂家电话寻求帮助，可是维权之路对于普通老百姓来说是多么的艰难和漫长啊
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
