5866商城订单信息缺失、客服渠道完全失效
网友保保_eK2DGfE6
已完结
购买的游戏零售激活码，现在需要查询当初的序列号，用于steam账号验证信息，无法查询，没有人工客服，点击联系客服页面持续无响应，订单页面只有一个订单号，无其他任何信息，无渠道联系客服，智能客服只有三个可选项，无法解决问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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