掌门一对一合同欺诈及服务质量差
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我于6月30日花11488元购买了掌门1对1课程，存在1.合同欺诈。在签订正式合同前我要求看合同，销售顾问不同意，称只有付了款才能生成合同，付款以后实际上让消费者签了两份合同，掌门的教学是外包给第三方公司的，在这一点上没有提前告知消费者。2.*台对客户严重不负责任。购买当天*台第1次安排的班主任打电话跟我约定在第3天给我安排试课老师，结果第3天没有安排，我联系他又声称是第4天安排，而且当天又被安排了第2个班主任，说前面的班主任请假了，第2个班主任对孩子的情况一无所知，包括孩子的年级，要上的课程，据他说前面同事没有留下任何交接记录，严重的影响了孩子的学*效率。3.教师教学质量不高，不负责任。试听的第2个数学老师，在试听之前，家长已经把孩子的期末试卷反馈给老师了，但老师上课没有对试卷做任何分析和讲解。掌门*台的服务质量不达标，满足不了对消费者的承诺，合同签订过程中误导消费者，我购买的课程并未开课，仅上了一节体验课，掌门要求扣除相应课时费和手续费，我要求无理由全额退款。
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