海信空调维修乱收费拒不免费维修

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2023年线下购买的海信柜式空调,26年空调出现质量问题不制冷,拨打400客服电话预约维修,告知需要用到云梯,要我个人承担云梯租赁费用。根据“三包”规定,因质量问题维修产生的必要、合理的第三方租赁费用(如云梯费),应由经营者(销售者或修理者)承担。 多次拨打400客服电话及12315沟通无果。 最后诉求:要求免费维修,不得收取任何费用。

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