老凤祥王家湾店隐瞒黄金克重并拒退换
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我要投诉 王家湾摩尔城店负一楼老凤祥在黄金销售中隐瞒克重且虚报称重。 我于 2026.7.4购买1.5g左右金貔貅，店员未展示标签克重，直接带标签称重告知一个数字，但回家复秤发现实际金重远低于称重数，只有1.03g，并且标签上并未标工艺费具体价格 商家违反《消费者权益保护法》第八条，侵犯知情权，且称重偏差违反*计量规定。我的诉求是退货退款。请协调处理。” 对营业员的“隐瞒式销售”和“赶鸭子上架”的成交方式很不满，在不超过48小时内去到专柜，要求退货退款或者换到相应克重，换看中的另一只1.49g的貔貅，店内所有员工均以“一口价”只能换“一口价”为由，拒绝我更换那款项链的要求，我多次与店员理论，店员以各种理由拒绝，
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