梦金园潍坊万达店3D硬金手链断裂拒退款
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本人于6月27号在潍坊市奎文区万达一楼梦金园买了一条3D硬金足金手链，6月29号早上发现上面小算盘断掉了，联系店里工作人员微信沟通态度恶劣，让我去门店，店长二话不说就说不能退款，强制要求我换成小算盘，或者以黄金价格回收卖给他们。当时我没有妥协，联系了12315和梦金园总部。于7月7号，消费者投诉给我来电，口头告诉我没办法给我处理。我自己给梦金园总部去电话，告诉我已经跟店里协商了，他们管不了分店，让我去线下找他们。从事发到现在梦金园没有工作人员主动联系过我，都是我在联系他们。没有人占出来解决问题。
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