小叶子陪练霸王条款扣25%违约金
网友保保_rAgnb9cH
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四月份购买小叶子智能陪练一年半送一年半，使用不到两个月发现这个软件比前几年有很大退步，识别不准，有严重延迟。准备退费时被告知要按照一年半来计算每月费用，还要按照课包总金额扣除百分之二十五违约金。使用本身就不合法的格式合同，不事先告知，严重侵害我的权利。 比。我在投诉12315时，客服态度强硬，坚持认为已退费就是解除合同关系，排除我追索被扣违约金权利。 我举报小叶子AI钢琴陪练违法设置25%高额违约金，该条款多项违法、无效： 1. 违反《消保法》第26条、《民法典》第497条，排除我全额退款权、加重我责任，属霸王格式条款、无效 。 2. 违反《民法典》第585条，无实际损失、违约金过高，依法应全额退还 。 3. 违反最高法预付式司法解释第9条，剥夺我解除合同、返还预付款的法定权利 。 4. 违反《合同行政监督管理办法》第8条，违约金远超合理数额 。
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