潮宏基门店虚假宣传工艺价值
网友保保_EQ5JA7oY
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2026年7月6日在天津市南开区鲁能城负一层潮宏基商铺购买1条黄金项链，金额7264元。 1.购买时销售人员全程强调这款贵在工艺，仅口头说明商品工艺、设计价值，但小票、保单没有任何工艺名称、工艺说明，没有纸面依据支撑高额工艺价值。 2.质疑此产品的真实价值，销售人员一会主张5g工艺一会主张3d工艺，并且混淆999足金和990足金产品，并且无纸面证据证明此产品和其他普通金饰有工艺上的区别。 3.刻意隐瞒和弱化销售不利信息误导消费。销售过程中未提及任何有关此工艺金饰售后风险、金饰回收折价规则等应尽的告知义务。并且在微信沟通过程中该店长多次表示“试戴和购买过程中我们讲解了所有的东西”“导购存在一定的工作失误”并提出有监控为证。我本人主张查明监控，对于以上“此工艺金饰售后风险、金饰回收折价规则”一个字也未提及。 最后诉求：质疑产品工艺真实性，要求全额退款退货。
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