周大福舒城万达店诱导消费侵犯知情权
网友保保_MIitpAoL
已完结
2026年7月10日晚上，在舒城县城关镇龙津大道万达广场一楼周大福线下门店购买了周大福传喜系列项链，购买时店员诱导消费，侵犯我的知情权，在店内一个多小时全程未告知我所购买的商品价值一万九千多为一口价出售，克重只有8.95克，我现在一两个小时后自己通过质保单得知自己在不知情的情况下被诱导消费了，要求退款，店家不让退
投诉进度
用户申请完结
申请原因
店员已处理
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
消费者选购全程，店员未主动告知商品为一口价，未主动说明首饰总重8.95g包含辅料、纯黄金净重不足8g，购买前完全未披露克重相关信息，误导我花费19620元购买，诉求全额退款。
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