六桂福项链两天断裂且虚假宣传
网友保保_W9cF4gIr
已完结
六桂福项链两天断裂且涉嫌虚假宣传 2026年5月31日在大连华南安盛一楼六桂福买的项链两天断了，然后欺*消费说新品打85折根本没有完全欺*消费利用折扣吸引消费者，然后我没看称验货没让我过去看完全没有，我不认可她说的5.53克，我不清楚旧料有多少。产品质量问题。要求退货退款，污蔑消费者自己拽断，我现在就是完全不信任六桂福珠宝，东西不要了退款。 2026年5月31日六桂福珠宝购买了一个18k金项链和一个吊坠 购买时商家并未告知18k金为一口价 后查询保单发现18k金克重仅为0.86g 售价2318元 单克金额高达2000多元 与金价严重不符 18k金吊坠1.03g元单价2648元联系商家退款商家拒绝 现本人要求全额退款 “根据《消费者权益保护法》，克重是黄金饰品的核心信息，不主动告知就侵犯了我的知情权 上次投诉说联系我，就打过一次电话，而且只换k金，价格不付，不同意。商家态度强硬
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的顾客，门店这边可以给您换款，建议您前往门店选款，K金饰品确实只能换同品类，祝您生活愉快。
解决方式
已解决
解决方案
更换
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
换别的东西按克换，买k金不按克买，凭什么
用户补充投诉
补充内容
怎么还在换补百分之30，凭什么有什么依据
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
