寺库超时不发货且客服失联
网友保保_kAdnuD5a
已完结
2026 年 6 月 6 日在 寺库 APP 购买商品Louis Vuitton/路易威登【包税】现货LV/路易威登 女士黑色帆布/皮革腰带1.5cm M8869U，后续出现不发货问题，所以想让*台退款。客服失联不回复，违反《消费者权益保护法》，诉求：1.全额退还货款 3279 元；2.赔偿资金占用利息；3.监管部门责令企业限期履约。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
