恒企教育虚假宣传专升本免考并拒退费
网友保保_YCqeW57o
已完结
2024年1月25日我在上海恒企教育科技有限公司线下四川分校，办理广东开放大学专升本学历提升服务。对接招生微信昵称：恒企本科班主任邓老师，该工作人员虚假宣传课程可全程托管、无需本人参加考试就能取得毕业证，以此诱导我缴纳学费。 事后我核实院校并无免考托管*，多次向商家申请全额退费，对方刻意回避虚假宣传问题，单方面将退费原因归为我个人原因，利用格式霸王条款拒绝退款。 恒企官方400投诉电话长期无法接通，维权渠道受阻，现上传招生宣传聊天记录、缴费转账凭证、商家推诿拒退费完整截图作为证据，诉求*台介入调解，责令商家一次性全额退还学费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
2024年1月25日，我通过微信向上海恒企教育科技有限公司（恒企教育）缴费3980元，报名成都大学行政管理专升本。
后续我明确告知机构不想继续报考该专业，提出退费诉求，但机构拒不处理退费，强行向我推销广东开放大学专升本项目，虚假宣传该项目可全程托管、无需本人考试拿证，试图诱导我更换课程，我并未同意、也没有接受广东开放大学相关服务。
2026年7月13日我再次正式申请全额退学退费，对方以学籍已注册为由拒绝我的退款要求，回避自身强制推销、虚假宣传的违规问题。恒企官方400投诉电话长期无法接通，维权渠道受阻，现留存缴费凭证、沟通聊天记录全部证据。
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