轻松保擅自扣款且退款不及时
网友保保_HcjTh15c
已完结
2026年6月29日我发现在广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除共计1600多元费用，经查核，5月以及6月各扣除几笔相同金额的费用，随后我便联系客服，客服说退还我金额并关闭保单，之后退还我几笔费用，但仍然有两笔98.5的费用没有退，打电话客服不予以处理，并于2026年7月14日又扣取98.5元费用，这说明保单也未关闭，迄今共计3笔98.5元费用未退，事情缘由因为当时点轻松筹，突然一个界面出现，之后便无缘无故扣款，我认为此保险就是诈*，因此，我强烈要求广东轻松保保险公司退还我所有金额并关闭所有扣款行为，不然我会进行下一步继续往上级投诉，希望加急处理。
投诉进度
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