古德菲力君尚店合同欺诈拒退费

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关于深圳市古德菲力健身尚君店涉嫌欺诈消费及违规拒绝7天无理由退款的诉求说明 本人于2026年7月13日晚21:00在深圳市古德菲力健身尚君店，被门店销售经理以"转卡"为由诱导，在本人未真实知悉所办业务性质的情况下，办理了5年期健身会员卡。次日（7月14日）早9:00，距办卡仅12小时，本人即向门店正式提出退款申请，完全处于合同约定的7天无理由退款期限内，且足以证明本人并非因实际使用后不满意而退卡，而是办卡当时即存在意思表示不真实的情形。 一、销售人员长期不配合退卡流程 自7月14日提出退款申请后，门店销售人员多次推诿、拖延，拒绝协助办理正规退费手续，甚至采取回避态度，导致本人虽在第一时间主张权利，却因门店不配合而无法完成退款流程。门店以自身不配合的行为制造"超时"假象，进而拒绝退款，属于恶意阻碍消费者行使合法权利。 二、官方客服以"体验卡已使用"为由无理拒退，混淆法律概念 本人此前曾使用过门店赠送的短期体验卡，但体验卡与正式付费会员卡在服务内容、权利义务、合同条款上均不对等，两者属于完全不同的法律关系。官方客服将体验卡的使用记录等同于正式会员卡的激活使用，进而否定本人享有的7天无理由退款权利，属于偷换概念，不符合《消费者权益保护法》及双方合同约定的适用条件。 三、门店教练在未告知情况下以推销团课为由诱导激活正式会员卡 本人在未明确同意激活正式会员资格的前提下，被门店教练以"体验团课""免费试练"等话术引导进行相关操作，实质上导致正式健身卡被提前激活。该激活行为发生于本人提出退款申请之前，且本人从未主动、明确地作出激活正式会员服务的意思表示，不应视为本人自愿放弃7天无理由退款权利。 四、门店经理已口头确认本人享有冷静期，且有沟通记录为证 办卡后本人第一时间与门店经理沟通，对方明确确认本人享有合同约定的冷静期（即7天无理由退款）权利，相关微信聊天记录可作为证据。现门店方面出尔反尔、拒不履行此前确认的承诺，严重违反诚实信用原则。

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