联通重庆单方面停卡致用户奔波且审核超时
网友保保_BZgxas9v
已完结
2026年7月12星期天晚上7:38给我发消息说我卡号异常让我实名再次认证不给我反应时间直接单方面把我卡号停用，让我外面用不了任何通讯从而走了6个小时路程回到家进行认证，在app认证以后显示24小时内审核通过结果到目前2026.7.14号下午2点为止40个小时过去了还是没有处理好，期间7.11号上午10点左右也给客服人员打过电，客服人员说给我反馈处理，结果确认石成大海，永远在推脱永远得不到解决，把消费者当傻*
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
核实中国联通已安排工作人员跟进处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
