联通西乡网点话费返还违约

投诉人：高朋松 联系电话：151****1853 被投诉主体：宝安区极速5G网点（门店对外招牌：5G联动通讯） 经营地址：深圳市宝安区西乡/福永线下通讯门店 事情经过： 2025年4月27日，该门店以扫码抽奖、免费赠送*板电脑作为诱饵吸引我进店消费。店内工作人员虚假宣传，声称我支付的6980元全部为中国移动官方预存话费，全款将会分期返还至本人手机号，可以直接抵扣手机套餐、通话费用。工作人员出示仿中国移动制式《终端业务受理单》诱导我签字，营造该业务属于中国移动官方正规活动的假象。 我于2025年04月27日17:44，通过银行卡财付通渠道，向【宝安区极速5G网点】转账支付6980元。事后核对10086官方短信与账户信息，发现商家存在严重欺诈行为： 1、我总共支付6980元，但本人移动手机号仅充值到账1000元真实话费，剩余5980元资金并未上交中国移动； 2、商家搭建虚假会员查询网站（www.600vip.cn），网页非法盗用中国移动官方LOGO，后台页面虚构“中国联合网络通信（深圳西乡网点）”虚假门店名称，页面内显示的5980元余额仅为商家自建系统虚拟数字，无法作为手机话费使用，不属于运营商正规资金； 3、交易前工作人员刻意隐瞒合约限制条款：资金返还周期长达24个月，强制要求机卡匹配持续使用，一旦停机、更换套餐就停止余额返还，该重要限制事前没有完整告知； 4、商家故意混用中国移动、中国联通名称标识，混淆私人门店业务与运营商官方话费预存业务，误导我支付大额款项。 商家上述行为属于虚假宣传、仿冒通信企业标识、隐瞒关键交易条件，涉嫌消费欺诈。 投诉诉求 要求商家一次性全额退还未充值话费部分资金5980元； 市场监督管理部门上门核查该门店虚假宣传、盗用通信企业商标、虚构运营商网点名称等违法行为，并依法处置。

不是正规联通公司，冒充中国联合网络通讯网点

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