熊猫办公AI会员霸王条款且无法使用
网友保保_XB38Hyby
已完结
2026年在电脑通过熊猫办公购买了熊猫办公ai7天会员
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
熊猫办公AI PPT功能粗制滥造，AI功能与宣传不符，生成后还得用户手动修改，体验较差，和预期效果差别太大，完全无法接受。
客服说我使用了ai字数，我等了好几分钟，也无法使用，然后我付了费，想要使用时还是使用不了，我强烈要求退费，熊猫办公功能完全是虚假，功能使用不了还霸王条款的狠
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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