卓诗尼鞋子一个月后大面积脱皮，拒履行三包
网友保保_zro6G2QY
已完结
本人于线下实体门店购买该品牌鞋子，仅穿着一个月，鞋子脚后跟位置出现大面积脱皮、表层破损，属于明显的商品质量问题。鞋子日常正常穿着，没有泡水、磕碰、人为损坏的情况。我到门店沟通售后，商家拒不处理质量问题，拒绝退换货。 该商品做工存在严重缺陷，不符合正常鞋类的使用标准，侵害了消费者合法权益。现正式投诉，要求商家履行三包售后义务，给予退货退款或者免费换新处理，希望*台介入协调解决。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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