星屿科技霸王条款拒退预付款

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无证办学、虚假宣传诱导交定金、设置霸王条款拒绝退费、诱导学生办理分期贷款，附以上转账记录、聊天截图、课程宣传截图作为证据。希望能退款

我希望马上给我退款，1.2 未上课的权责边界：机构无履约成本，必须全额退款 培训服务合同的核心履行义务具有明确的先后属性：机构作为提供服务的一方，需先按约定完成课程交付服务；消费者作为接受服务的一方，才需要支付对应服务费用。若消费者未接受任何课程服务，意味着机构完全未履行合同约定的核心义务，也没有产生任何实际的教学、耗材或运营成本，其继续占有消费者支付的预付款，在法律上缺乏任何合理依据。 这一权利边界在现行法律中有明确且细化的条款支撑： - 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用” ； ​ - 《中华人民共和国民法典》第四百九十七条进一步明确：“有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利” 。 基于上述条款，行业监管部门及司法机构已形成“未开课+无服务=全额退费”的标准化处理逻辑。多地市场监管部门对此类纠纷的处理口径高度一致：若消费者未上课、未激活课程权限、未领取任何教学资料、未享受机构提供的任何教学服务，机构除了退回预付款本金外，还需承担预付款的利息、消费者为维权支付的合理费用（如交通补贴、打印费、证据公证费等） 。 需要强调的是，部分机构提出的“因消费者个人原因导致未上课，需扣除部分费用”的主张，在法律上也不具备支撑依据。2026年6月湖北黄冈黄州区法院调解的一起同类纠纷中，消费者因家庭重大变故申请退费，未接受任何课程服务，机构辩称“消费者个人违约，需扣除20%手续费”，法院当庭驳回了这一诉求，明确判定：即使消费者因个人原因无法参训，只要机构未 actual 提供服务，未产生实际运营成本，就不能扣除任何费用 。