宝马授权经销商违规销售延保拒不退款
网友保保_VrdltoNm
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本人2025年2月在宝马官方授权经销商【沈阳汇中宝汽车销售服务有限公司】购入宝马325轿车，购车期间店内工作人员推介第三方延保产品（服务商：辽宁新环诚汽车科技有限公司），我共计支付延保服务费12272元。 车辆至今从未产生任何延保理赔记录，没有享受任何延保服务权益。我多次向4S店、辽宁新环诚申请办理解除延保、退还剩余费用，两方相互踢皮球，依靠合同内“概不退款”霸王条款直接拒绝协商。 该不予退款格式条款签约前没有醒目提示，单方面剥夺消费者合同解除权利，违反《消费者权益保护法》、《民法典》相关规定。 诉求： 1.请求宝马厂家履行对授权经销商监督管理责任，督促沈阳汇中宝协调辽宁新环诚； 2.解除延保服务协议，按照剩余保障周期退还对应服务费； 3.希望企业主动联系本人友好协商，避免后续采取司法途径维权。
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