抖音商城豆神超练课程系统故障拒退款
网友保保_989ux0BZ
已完结
2026年6月10日在抖音商城购买了豆神超练线上课程，因课程系统问题无法正常上课，商家多次提出购买超过7天无法退款！课程我们上到第二课其它内容就出现卡到视频无法正常上完课程 ，多次跟老师沟通说系统问题，等他们技术人员出来 处理结果还是无法看完课程，后来又找其它原因是我内存不够 我也给他们看了我是512内存。然后让我换设备。我家没有其它设备了。多次不找自己原因一直让我们换设备。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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