投诉天猫胜得官方旗舰店匡威鞋多处开胶商家拒合理补偿

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我在2026年7月10日在淘宝*台的胜道官方旗舰店购买的Converse匡威男女鞋Run Star LegacyCX黑白拼接夹心帆布鞋A11489C黑色35.5码商品,本人购买价格383.89元鞋子,2026年7月14日12:02到手多处大面积开胶,属于出厂严重质量问题,无任何人为损坏。商家仅提供换货或30元补偿,我不愿来回寄件换货,申请80元补偿。多处开胶修复成本高,后续极易再次脱胶。多处开胶修复成本高,后续极易再次脱胶,80元补偿合理。我多次反馈订单问题,鞋子多处开胶属于严重质量问题,原价385元,我不要求退货,只申请80元补偿。多次找*台每次都只备注次日处理,持续拖延,一直没有实际解决方案。商家本身只愿意出30元补偿,诉求合理却无人跟进,官方处理态度十分敷衍。按照消费相关规定,商品存在质量缺陷*台有义务协调妥善解决。

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