英氏旗舰店米粉现黑色异物拒赔
网友保保_cJ1WbIg0
已完结
在抖音*台的英氏母婴旗舰店店铺购买米粉商品/服务，后续出现黑色异物问题，商家拒绝退一赔十，依据《食品安全法》第148条：退款+价款10倍赔偿，不足1000元按1000元赔付。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家赔偿500元
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
抖音客服来电说 商家谎称已经同意退货退款，我并没有同意退货退款，抖音官方来电，目前只能支持退货退款，可是这不符合消费者的权益食品安全出现问题，难道只能退货退款吗？
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