东方甄选拒收生鲜拒退全款
网友保保_d4ODJfLt
已完结
本人2026年7月在字节跳动抖音*台“东方甄选官方旗舰店”花费275元购买冷冻生鲜食品，订单号：01****85 69***************01。下单后我不再需要该商品，快递派送时我当场拒收包裹，全程未签收、未拆封、未触碰生鲜货物，物流系统已记录包裹原路退回商家。 商家以生鲜不支持七天无理由退换为由，无理拒绝全额退款，我多次联系店铺客服协商退款，对方不断拖延、敷衍，拒不处理退款，损害消费者合法权益。依据《民法典》，商品签收交付前，运输损耗、变质风险由商家自行承担，商家不应将损失转嫁给消费者。
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