小米手环8系统更新致耗电异常，售后区别对待
网友保保_HDnO7jdm
已完结
本人于2023年购买的小米手环8，*期出现耗电异常（充满后使用时长不到半天就会关机）的故障，无法正常使用。联系小米售后时，对方以“产品过保”为由，要求支付255元换新费用。 但据本人了解，小米手环8此次耗电异常问题并非个例，而是因系统更新引发的普遍性产品缺陷，大量用户（包括与本人同期购买的2023年购机用户）均出现相同故障。且小米对该问题的售后处理存在明显的标准不一：部分用户被免费换新，部分用户被收取200余元费用，而本人被要求支付255元，这种区别对待违反了公*交易原则。 本人已收集到其他用户0元换新的凭证（均为2023年购买的同型号产品），足以证明小米针对该缺陷问题存在差异化处理。即便产品过保，因故障源于产品自身缺陷而非用户使用不当，小米仍应承担售后责任，而非以“过保”为由拒绝免费维修或换新。 现诉求：要求小米公司对本人的小米手环8按照统一标准免费換新，纠正区别对待的不合理售后*，退还255元费用
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