大金空调未使用即故障,经销商拒修
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2021年6月,经装修承包商打包采购,于承德市双桥区武烈路135号大金空调承德代理门店,购买大金(大金(中国)投资有限公司)*空调整套设备。 问题与协商困境:因疫情、家人长期旅居国外,房屋未完工,空调自购入后从未通电、未开机使用。2026年6月家人回国装修完工,联系门店预约调试,商家以超三包期消极配合,我支付600元上门费后,安装工人仅装好面板未调试便私自离场。 后期发现空调无法通电,自行联系售后检修,确认外机主板烧毁;更换后又查出6块内机主板全部损坏,设备存在漏氟,维修人员判定为设备或安装遗留问题,应由经销商负责。 多次致电门店协商,商家拒接电话;委托包工队沟通仍遭推诿,以过三包为由拒绝处理。向宽城县消协反映,未获答复,维权无门。 维权依据: 空调全程零使用、无人为损坏,故障属于设备与安装原生问题,不应单纯以三包期限规避责任。 诉求: 要求该大金承德经销商免费更换全部故障主板,彻底维修漏氟故障。
