海王星辰门店充值误导消费

网友保保_SQRKwFtW 2026-07-18

已完结

请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年6月24日在芳草东街海王星辰店铺购买药品，后续结账时业务员推销活动充值返20元消费（根本没说清楚是会员卡升级充完值后才说还有消费规则每月只能用10元还);导致心情很不爽金额不多但没有当时没说清楚因为当时赶时间就没和她理论。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-09-02 08:00:32

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台跟进

2026-07-19 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-18 22:17:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-18 22:12:20

投诉信息

海王星辰（线下门店）

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101881317

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