坦克300方向机异响拒赔，疑转向系统缺陷
网友保保_6cT1fooQ
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2026年7月18日，我有一辆坦克300车，刚行驶两万多公里，方向机没有任何拆卸，突然发现方向盘左右晃动有异响，就去赤峰桥北坦克4s店，说是方向机坏了，检查过程中说我驾驶室内方向管柱缓冲胶垫有损坏痕迹，给我拒赔，拒赔原因，打报告厂家审批车辆行驶恶劣路况，说明同时受到外力导致，然后给不了任何解释，直接拒绝理赔
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沟通道现在，没有给我任何书面答复，我想知道，恶劣路况是指什么路况，有什么数据，外部冲击是多大的力量，也得给我个明确的数据，现在车况，原版原漆，原车轮胎轮毂，没有任何事故，刮碰，怎么受到的外力，现在又说管柱上有一颗螺丝不是原厂的，我真不知道这么大个车企，能做出这么荒唐的事，昨天我去售后，一共半个小时检查，单单几张相片就能做出这么荒唐的决定，请求官方替我做主，
现在售后又给我打电话说是方向机给我换了，让我自行掏人工费，这是为啥呢，拒赔，有给换了，中间到底隐藏了多少内幕，消费者的权益在哪
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