耐克天猫店拒退已验真伪的二手鞋

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7月1日在淘宝天猫*台购买了一双耐克鞋子,收到货后发现有被穿过的痕迹,并第一时间拍照给商家了,商家同意退货退款,然而收到货后,不承认那个鞋子是他们家的,并说是假冒伪劣产品,这边提供了开箱视频,并在第二天去菜鸟驿站调取了当时的入库记录,显示都是同一个包裹,商家现在拒绝退款

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