课程未交付拒退全款
网友保保_KO9gLJAF
已完结
2026年2月27日本人在该公司组织的直播活动中购买了价值3980元的跨境电商1对1指导课程，因个人原因无法上课且此课程并未实际交付的前提下，6月13日正式向该公司企业微信号TikTok跨境电商-四水老师@交个朋友一点获客，提出了全额退款要求，截止目前，该公司6月16日来电一次询问情况，并告知有交付老师来和我对接退款事宜，之后到6月25日，一直未等到所谓交付老师联络我对接，我打电话询问，工作人员答复没有处理权限还是让我继续等交付老师联络对接，推诿意图明显。7月20日下午，企业微信名为Aurora@诤友科技的工作人员，以售后服务时间答疑陪跑三个月已过为理由正式告知拒绝退款。我的诉求是在该课程未实际交付，要求该公司全额退款。
投诉进度
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处理结果
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毫无诚信可言，找你沟通也是为了拖着你不退款
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补充内容
从7月20日投诉截止目前，已满15个工作日，投诉事项毫无有效进展。
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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没有进展，企业态度冷漠
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您好同学，很抱歉影响了您的体验感，您的诉求己为您反馈至助教老师，辛苦注意查看消息
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