广州中教原画诱导分期、拒退未学课程费
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2024年7月，我向广州中教原画动漫文化发展有限公司报名线上原画绘画培训课程，课程总价11964元，商家诱导我办理分期支付。合同约定课程观看有效期两年，全套课程共13个章节，我仅完整观看第1章与最后1章，绝大部分课程未观看，没有享受到对应教学服务。 我主动联系商家申请免费延期，商家要求额外缴费才可延期；我提出按未观看课程比例退还对应学费，商家以有效期到期为由拒绝退费。合同内设置“过期不予退款、延期收费”等霸王条款，属于不合理格式条款，后续客服消极敷衍、仅回复单个数字，拒不协商退费。 商家联系方式：客服400-996-6694、企业电话180****4614、售后座机020-87****55。 现诉求商家按未观看课时比例退还剩余学费，解除培训合同与分期合约。附件上传付款记录、电子合同、课程观看记录、与客服沟通聊天记录作为证据。
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