周大福苏州星斓荟店钻戒划痕拒退换
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2026年7月8日晚7点在周大福苏州工业园区星斓荟店买了一枚钻戒，本意是想购买黄金类产品，具体可调监控，在销售的推荐展示下试戴了这枚钻戒，当时用肉眼看并看不出划痕，销售也并未用放大镜帮忙检测，并且销售售卖时并未说7天内不退不换，7月8日晚11点联系销售能否换黄金，销售未同意，7月9日也到了店，问能否退换黄金，被店员拒绝，后拿到钻戒后放入盒子里，一直未佩戴，7月20日到店，销售用放大镜检测说有划痕，影响二次销售，不予退换，为什么不是她卖的时候就有划痕，钻戒并非调的新货，而是前期也会有人试戴。诉求是将钻戒退回，钻戒本身即存在问题。
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