如家酒店西安回民街店强迫消费及洗衣损坏赔偿纠纷
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我要投诉如家酒店(西安回民街店,宏府嘉会广场A座一楼)我是(在去哪网*台)预定2026年 7月19日入住的客人,入住期间遇到【1、办理入住后推销办理早餐服务,哄*说外面吃一个人都不止三四十元,我回答说我们要出去玩起得早,酒店服务员说可以六点半给我们送到房间)2、入住当晚我们使用酒店服务中的洗衣服务,衣服确实是我自己拿去洗,但是在洗的过程中有一件上衣挂丝严重(因为酒店洗衣的地方并未提供洗衣袋也没有标识注意或者使用事项)我认为他们管理不到位没有提供洗衣袋,他们说洗衣机没问题,还说打电话给洗衣机厂家明显的推卸责任)我要酒店做出赔偿,酒店以衣服是我自己拿去洗的,他们没有接触半分为由拒不赔偿)我向酒店反馈后未解决,我的诉求是【如:要么补偿一件一样的衣服给我,要么退两天房费全额退款并致歉】,麻烦尽快处理。注:可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理
