强盛数码货不对板涉嫌虚假宣传
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已完结
被投诉方：山东省泰安市 AAA强盛数码 本人花费3700元在该店购置笔记本电脑，实际到手硬件严重货不对板；商家事前隐瞒该机仅8G内存，漏发原装充电器，机身螺丝缺失存在拆机瑕疵，涉嫌虚假宣传欺诈。商家拒绝售后协商，现诉求：全额退款3700元，商家承担新加坡寄回全部运费。附聊天记录、硬件截图、实物瑕疵照片、付款凭证。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
本次笔记本购机总价共计3700元，其中本人实际支付2900元，另800元由他人代为垫付，两笔款项全部为购机费用。商家在售前仅电话沟通约定配置，刻意不留文字记录，收货后商品存在漏发原装充电器、隐瞒内存仅8G、机身螺丝缺失多处瑕疵，交付商品不符合交易约定，现诉求：全额退还购机总金额3700元，商家承担新加坡寄回整机的全部跨境运费。
用户补充投诉
补充内容
电脑缺少螺丝，充电器没到手，商家没有告知我是8G内存，市面主流游戏本16G内存，消费者默认16G
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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