鼎华商旅虚假宣传及无理扣费
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2026年2月27日，我在昆明长水国际机场内，被云南鼎华票务有限公司工作人员现场推销储值卡。工作人员明确告知，充值的资金为账户余额，可直接用来全额购买机票，全程隐瞒该资金实际为小额优惠券的真相，属于典型的虚假宣传、诱导消费。 我共计支付1997.01元，后续使用时发现权益与宣传严重不符，随即提出全额退款。但商家拒不配合，单方面提出仅退款1400元。扣费理由是我在2026年7月21日，在其小程序生成过一笔未付款机票订单，并以此扣除50元。 该订单并未实际付款、没有成交，我也没有使用任何服务、没有产生任何消费，商家事前也从未告知未付款订单会扣款，属于无理扣费、单方制定霸王条款。我完全不认可该处理方案。 该企业利用机场场所误导旅客，存在欺诈宣传、违规扣费等问题，严重侵害消费者合法权益。现要求云南鼎华票务有限公司立刻全额退还1997.01元，撤销不合理扣款。也提醒广大旅客警惕此类推销陷阱。
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