奥克斯空调宣传与实物不符，错发小1.5P
网友保保_HsulnZ9A
已完结
请详细描述纠纷经过：2026年7月15日，通过拼多多品牌好货，购买了奥克斯品牌大1.5p变频挂机空调，购买是商家宣称的是适用面积大1.5p（15-25㎡），到货安装后发现发货的空调是小1.5p，联系商家客服商家客服已非质量问题已安装无法换货为由拒绝换货，申请*台客服介入，至今无答复。且*台无法查看商家工商信息，商家客服拒绝提供，*台客服也无法提供。希望*台核实处理，并处罚关停该店铺。宣传规格与实物严重不符，属于刻意虚假宣传误导消费；商家以已安装为由拒绝售后，拒不履行合同约定，依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求退一赔三。
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