问界官方商城售劣质吸尘器拒履三包
网友保保_lJHJtUWg
已完结
本人于2026.2.13在问界汽车官方APP AITO的官方商城中购买了价值499元的basa车载吸尘器，2026年2.27订单送达签收，以后使用仅数次，使用期间出现了机身极其发烫，续航极短的问题，7月初甚至无法开机使用，便联系了客服，客服让我自费寄回检测维修，7.10告知我是我本人的原因造成电机有异物，需要我本人承担78元维修费以及来回运费，车载吸尘器使用过程中我没有任何不当操作，机器本身的质量问题，商家全部推给我本人，让我承担损失，商家拒绝履行保修服务，本人投诉该商家及问界官方商城，销售质量极差的商品，不履行*三包规定，态度恶劣，侵害消费者的合法权益，现要求退换货或赔偿相应的金额，停止侵害我的合法权益。本人于2026.7.11投诉至12315，期间接到问界客服回电，本人要求提供是本人人为造成损坏的检测报告，客服回答没有，至今还是对我的诉求冷处理，要求立刻停止损害本人的合法权益。
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