百丽拒收退货并诬称假货
网友保保_b336421b
已完结
本人于2026年7月15日在抖音*台「百丽官方旗舰店」购买百丽女鞋1 双，订单号692796*********798 3，实付439元，由武汉市黄陂区丽迅物流仓库发货。7.20日晚六点半签收百丽鞋子，凉鞋鞋背硌脚于是联系商家退货，前后不超过三十分钟，第二天一大早就寄出。拍摄了开箱视频和退货视频，我原封不动寄回，商家收到货后说我寄回的是假货，只发了三张真假对比图，并没有证明假的是我退回的。我有全程无剪辑打包视频证明退回商品为商家原货、全新原样。并且我寄回的鞋子和商家发的正品图片一一对应了，商家收到后无任何有效证据，恶意污蔑我退回假货并拒收包裹，拒绝退款。依据《消费者权益保护法》，商家应承担举证责任；其无故拒收、诽谤消费者，侵害合法权益。百丽退货已经成了他们的强卖手段，拒收的鞋子会换成假货，抖音*台监管不力，也不能维护消费者的权益，希望给予消费者帮助！
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