应图马教育隐瞒培训贷、设霸王条款阻解约
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合同金额4980元，企业要求补缴937.5元才可办理解约、注销分期 投诉核心：签约隐瞒信贷分期诱导消费、格式合同设置霸王条款、强制前置缴费才可注销分期账单，恶意阻碍消费者解除合同。 事件经过 1. 从抖音诱导添加微信，再以有一节免费试听直播课打广告虚假宣传诱导消费报名他们的课，夸大宣传承诺可以边学边接单一边赚取课时费一边学，不用担心教不了课时费，一个月下来从未见过与宣传中相当的单子，本人2026年6月24日与重庆应图马教育科技有限公司签订线上付费服务协议，缴纳100定金，报名插画课程，开启分期付款，签约前期业务员未明确告知付费方式为第三方消费信贷分期(信丫丫科技)，并多次诱导我绑定银行卡，刻意隐瞒贷款核心信息，诱导本人办理分期，未尽到法定告知义务。 2. 查阅该公司营业执照经营范围：仅可开展教育咨询、技术服务、专业设计、文化交流等业务，明确标注不含需行政许可审批的教育培训、职业技能培训，不得开展需行政许可审批的有偿教育培训、系统性技能授课业务，但该公司以线上系列付费实操课程为核心业务收取高额服务费，实际经营项目超出市场监管部门核准的登记范围，属于超范围违法经营、违规牟利，未依法办理经营范围变更备案，违反《中华人民共和国市场主体登记管理条例》第二十二条、第四十六条规定。 3. 本人因对方隐瞒分期贷款关键信息，夸大宣传与实际严重不符，且该机构超出营业范围开展经营性收费服务，提出解除服务、停用账号、注销分期账单，企业利用单方拟定的格式合同设置不合理限制： ① 合同条款限制消费者单方面解除合同，仅允许双方协商一致才可扣费解约，违反《民法典》格式条款相关规定，属于无效霸王条款； * 企业硬性规定：无论签约顺序先后，必须结清937.5元服务费、签署解约协议，才能协助注销分期，注销分期固定为退办业务最后一步，拒绝先行关闭服务权限、向分期*台申请暂缓催收，以征信逾期风险逼迫消费者付费； * 线上服务照搬线下计价模式核算费用，扣费标准偏高，合同附加物料、权益扣费细则签约前未公示，存在隐性收费 4. 我多次协商提议：企业先行冻结我的服务账号、报备分期机构暂停催收，后续实际产生的合理服务费由市场监管部门调解核定，该公司拒绝协商，严重损害我的财产权益与个人征信安全。
投诉进度
